Obecnie oferujemy wysyłkę wyłącznie do Polski, ale pracujemy nad rozszerzeniem jej na więcej krajów.

Z przyjemnością informujemy, że oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia, niezależnie od ich wartości. Niezależnie od tego, czy zamawiasz jeden produkt czy kilka, nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia. Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając przycisk w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki lub wpisując swój numer track & trace na następującej stronie: https://emonitoring.poczta-polska.pl

Nasza czas realizacji wynosi 1–2 dni robocze. Po wysłaniu paczki można spodziewać się czasu dostawy wynoszącego od 5 do 10 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej, abyś mógł szybko cieszyć się swoimi nowymi elementami mody!

Możesz zwrócić swoje artykuły w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby zapewnić sprawny proces zwrotu, zalecamy zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, którą można znaleźć w stopce naszej strony internetowej. Jeśli chcesz zgłosić zwrot, możesz po prostu wysłać nam e-mail. Nasz zespół jest gotowy, aby Ci pomóc i przeprowadzić Cię przez cały proces zwrotu.

Skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonego artykułu. Oczywiście zadbamy o odpowiednie rozwiązanie.

Możesz wymienić artykuły, odsyłając je zgodnie z naszą procedurą zwrotu i składając nowe zamówienie na wybrany produkt. Aby rozpocząć ten proces, możesz napisać do nas na adres SUPPORT@MODIVA-LODZ.COM

Jeśli chcesz anulować lub zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Możemy wprowadzić zmiany tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.

Wprowadź swój kod rabatowy w odpowiednie pole podczas procesu realizacji zamówienia. Zniżka zostanie automatycznie zastosowana do całkowitej kwoty.

Akceptujemy różne metody płatności, w tym Visa, Mastercard, American Express. Dostępne opcje możesz zobaczyć podczas procesu realizacji zamówienia.

Zapoznaj się z naszą tabelą rozmiarów na stronie produktu, aby znaleźć odpowiedni rozmiar dla swojego typu sylwetki. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami po poradę.

Tak, oferujemy bony podarunkowe. W tym celu wyślij wiadomość e-mail na adres: SUPPORT@MODIVA-LODZ.COM

Możesz zapisać się do naszego newslettera, wpisując swój adres e-mail w polu rejestracji na dole strony. Będziesz otrzymywać aktualizacje o nowych produktach i ekskluzywne oferty.

Traktujemy Twoją prywatność poważnie. Przeczytaj naszą politykę prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób i dlaczego zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.