Strona zwrotów

Strona zwrotów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej, której nie można przypisać głównie jej działalności gospodarczej lub zawodowej wykonywanej na własny rachunek).

Informacje o odstąpieniu od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi 30 dni od daty:
* w której Państwo lub wyznaczona przez Państwa strona trzecia (niebędąca przewoźnikiem) objęliście posiadanie towarów, o ile zamówiliście Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;
* w którym Państwo lub wyznaczona przez Państwa strona trzecia (niebędąca przewoźnikiem) objęła ostatnie towary w posiadanie, o ile zamówili Państwo wiele towarów w ramach jednego zamówienia, a zostały one dostarczone oddzielnie.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej: SUPPORT@MODIVA-LODZ.COM.
 W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Do zwrotu płatności użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku zwrot ten nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Możemy odmówić zwrotu kosztów do momentu:
* otrzymania zwróconych towarów lub
* wykazania przez Państwa, że towary zostały odesłane, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Powinieneś odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni od daty poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 30 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy zmniejszenie to wynika z obchodzenia się z towarami w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.

Przyczyny wyłączenia i wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku umów:
* dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i które zostały wyprodukowane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta;
* dotyczących dostawy towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub mają ograniczony termin przydatności do spożycia;
* dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w umowie, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy, a których wartość zależy od wahań rynkowych;
* dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem prenumerat.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów:
* dotyczących dostawy towarów zapieczętowanych, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli po dostawie pieczęć została złamana;
* dotyczących dostawy towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter są nierozerwalnie połączone z innymi towarami;
* dotyczących dostawy nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostawie pieczęć została złamana.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

W każdym przypadku przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt pod następującym adresem e-mail: SUPPORT@MODIVA-LODZ.COM.

Adres zwrotny podany na naszych paczkach nie jest naszym adresem do zwrotów. Na żądanie adres zwrotny zostanie przesłany pocztą elektroniczną.

Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij poniższy formularz i prześlij go do nas pocztą elektroniczną.

Formularz anulowania

Ja/my () niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy zawartej przeze mnie/nas () dotyczącej:

* zakupu następujących towarów (*) /
* wykonania następującej usługi (*)

 

Zamówione w dniu: () ____________ / Otrzymane w dniu: () ______________

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:

Adres konsumenta/konsumentów:

Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku złożenia formularza w formie papierowej):

 

Data: ______________

(*) Niepotrzebne skreślić.